बढ़ी हुई संतुष्टि के लिए उन्नत फीडबैक तंत्र:
नागरिक फीडबैक के महत्व को पहचानते हुए, डीजीपी कपूर ने पूरे हरियाणा के पुलिस स्टेशनों में समर्पित फीडबैक सेल की स्थापना पर प्रकाश डाला। “ये सेल,” उन्होंने समझाया, “शिकायतकर्ताओं के साथ सीधे संवाद की सुविधा प्रदान करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि उनकी चिंताओं को सुना और संबोधित किया जाता है।” पारदर्शिता के प्रति प्रतिबद्धता सभी कॉलों की रिकॉर्डिंग और वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा उनके पर्यवेक्षण में स्पष्ट है।
अपराध दर में उल्लेखनीय गिरावट:
डीजीपी कपूर ने गर्व से अपराध दर में उल्लेखनीय गिरावट दर्ज की, जिसमें डकैतियों में 28.9%, चोरी में 18.1% और स्नैचिंग में 3.9% की कमी देखी गई। उन्होंने सार्वजनिक सुरक्षा के प्रति राज्य के समर्पण पर जोर देते हुए कहा, “हरियाणा में आपराधिक गतिविधियों में निरंतर गिरावट देखी जा रही है।” यह प्रतिबद्धता महिलाओं के खिलाफ अपराधों तक फैली हुई है, जहां बलात्कार, छेड़छाड़ और दहेज से संबंधित अपराधों में कमी महिलाओं की सुरक्षा पर दृढ़ फोकस को दर्शाती है।
महिला सुरक्षा को प्राथमिकता:
महिला सुरक्षा हरियाणा पुलिस के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता बनी हुई है। डीजीपी कपूर ने मजबूत सीसीटीवी निगरानी और स्कूलों, कॉलेजों और सार्वजनिक स्थानों जैसे प्रमुख क्षेत्रों में गश्त करने वाली विशेष उत्पीड़न विरोधी टीमों जैसे व्यापक उपायों की रूपरेखा तैयार की। इसके अतिरिक्त, महिलाओं के खिलाफ अपराधों को प्रभावी ढंग से रोकने और मुकाबला करने के लिए महिला पुलिस टीमें गहन प्रशिक्षण से गुजर रही हैं। सुरक्षा को और सुनिश्चित करने के लिए, राज्य भर में सभी ऑटो और कैब का एक व्यापक डेटाबेस बनाया जा रहा है, जिसमें प्रत्येक वाहन पर विशिष्ट पहचान संख्या प्रदर्शित की जाएगी।
एकीकृत हेल्पलाइन सेवाएँ और प्रतिक्रिया समय में कमी:
बेहतर आपातकालीन प्रतिक्रिया समन्वय की आवश्यकता को पहचानते हुए, हरियाणा 112 को चिकित्सा, अग्नि, आपदा प्रबंधन, महिला एवं बाल विकास और साइबर हेल्पलाइन सहित विभिन्न महत्वपूर्ण सेवाओं के साथ सफलतापूर्वक एकीकृत किया गया है। इस एकीकरण से प्रभावशाली परिणाम मिले हैं, जिससे पुलिस प्रतिक्रिया समय लगभग 8 मिनट और 5 सेकंड तक कम हो गया है। 630 से अधिक आपातकालीन प्रतिक्रिया वाहन और 33 दुर्गा शक्ति गश्ती दल अब इस एकीकृत मंच से निर्बाध रूप से जुड़े हुए हैं, जिससे प्रतिक्रिया दक्षता में और वृद्धि हुई है। इसके अतिरिक्त, एक यात्रा निगरानी सुविधा महिलाओं को रात में यात्रा करते समय सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करती है।
साइबर अपराध पर नकेल कसना और सुरक्षा को मजबूत करना:
साइबर अपराध के प्रति सक्रिय दृष्टिकोण के साथ, हरियाणा पुलिस ने साइबर धोखाधड़ी की मात्रा को पकड़ने में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है, जो नवंबर 2023 में 29% तक पहुंच गई, जो जनवरी में 10% से एक महत्वपूर्ण उछाल है। साइबर धोखाधड़ी की घटनाओं के 4-5 घंटों के भीतर, होल्ड मनी प्रतिशत 70% तक चढ़ गया है, जिससे लगभग रु. की बचत हुई है। इस साल 74 करोड़ रु. इसके अलावा, 4 लाख 11534 नागरिकों को साइबर हेल्पलाइन के माध्यम से सहायता प्राप्त हुई है। डीजीपी कपूर ने अब तक 2587 साइबर मामले दर्ज करने और 1891 साइबर अपराधियों की गिरफ्तारी की भी घोषणा की. साइबर अपराध का प्रभावी ढंग से मुकाबला करने के लिए, 3142 से अधिक पुलिस कर्मियों को साइबर अपराध जांच और फोरेंसिक में प्रशिक्षित किया गया है, जबकि जागरूकता कार्यक्रमों के माध्यम से 21 लाख 25671 लोगों को साइबर सुरक्षा के बारे में शिक्षित किया गया है।
नशीली दवाओं की तस्करी के खिलाफ सख्त कार्रवाई:
मादक पदार्थों की तस्करी के खिलाफ लड़ाई निरंतर जारी है। डीजीपी कपूर ने एनडीपीएस अधिनियम के तहत 3757 मामले दर्ज किए, जिससे 5350 अपराधियों की गिरफ्तारी हुई और बड़ी मात्रा में अवैध ड्रग्स जब्त किए गए। उन्होंने आदतन अपराधियों के खिलाफ निर्णायक कार्रवाई पर जोर दिया, जिनमें से 45 को पहले ही पिट एनडीपीएस के तहत एक साल की जेल की सजा सुनाई जा चुकी है, और अन्य के खिलाफ आगे की कार्रवाई जारी है। यह अटूट प्रतिबद्धता एक स्पष्ट संदेश देती है: हरियाणा मादक पदार्थों की तस्करी बर्दाश्त नहीं करेगा।
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डीजीपी शत्रुजीत कपूर ने नागरिकों की सुरक्षा और भलाई के लिए हरियाणा पुलिस की अटूट प्रतिबद्धता को दोहराते हुए अपना संबोधन समाप्त किया। उन्होंने जनता से कानून और व्यवस्था बनाए रखने में सक्रिय रूप से भाग लेने का आग्रह करते हुए कहा, “एक सुरक्षित और संरक्षित हरियाणा को पुलिस और समुदाय दोनों के सहयोगात्मक प्रयासों की आवश्यकता है।